Les questions les plus posées sur les multidecks
Dans cet article, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées sur les multidecks.
11 mars 2026
Les questions les plus fréquentes des détaillants sur les refroidisseurs muraux et comment y répondre
Vous menez un entretien commercial prometteur. L'intérêt est clairement présent. Puis une question inattendue surgit, et la conversation s'enlise. Vous connaissez cette situation ?
De nombreux détaillants posent des questions similaires sur les réfrigérateurs multideck. Si vous êtes prêt à y répondre clairement, le doute se transformera en confiance.
Dans cet article, nous abordons les questions les plus fréquemment posées et la manière d'y répondre de manière professionnelle.
"Quelle taille de réfrigérateur mural me faut-il pour mon magasin?"
Il est essentiel de choisir la bonne taille. Une unité trop grande gaspille de l'espace, une unité trop petite limite les opportunités de vente.
Commencez par analyser :
- L'agencement actuel du magasin
- Les produits réfrigérés les plus vendus
- Les projets d'expansion futurs
- Les moments les plus chargés
Anticipez. Si vous prévoyez d'élargir votre gamme, il est souvent plus judicieux d'opter pour une capacité supplémentaire plutôt que de procéder à des ajustements ultérieurement. Les détaillants sous-estiment souvent leur potentiel de croissance. Montrez des exemples de magasins similaires qui ont augmenté leurs ventes grâce à une présentation optimale.
"Combien cela coûte-t-il à l'usage?"
C'est généralement la question centrale. Les vitrines réfrigérées à 2 ou 3 portes modernes sont nettement plus économes en énergie que les anciens systèmes de réfrigération. L'éclairage LED et la ventilation efficace permettent de réduire les coûts énergétiques tout en améliorant la présentation. Lorsque vous combinez les économies d'énergie avec une augmentation potentielle du chiffre d'affaires grâce à une meilleure visibilité, le débat passe de la dépense à l'investissement.
"Passe-t-il par la porte de mon magasin?"
Cela semble simple, mais vous seriez surpris de voir à quel point cela provoque souvent une panique de dernière minute. Les revendeurs avisés abordent cette question à l'avance.
Les portes de magasin standard ont généralement une largeur de 900 mm. La hauteur est également importante, en particulier dans les bâtiments anciens dont les encadrements de porte sont plus bas. Vérifiez toujours ces deux dimensions lors d'une visite sur place et n'oubliez pas de mesurer les angles ou les couloirs étroits à l'intérieur.
Il est important d'identifier ces exigences dès le début, et non le jour de la livraison. Créez donc une liste de contrôle simple pour vos clients afin qu'ils vérifient les dimensions des portes, des voies d'accès, des escaliers ou des marches éventuels et l'espace de manœuvre avant la livraison.
Si les détaillants constatent que vous anticipez ces détails pratiques, leur confiance en vous s'en trouvera renforcée.
"Que se passe-t-il en cas de panne?"
Personne n'aime penser aux pannes. Mais en affrontant cette crainte, vous renforcez la confiance. Vos détaillants doivent savoir qu'ils ne se retrouveront pas avec des stocks avariés et un manque à gagner.
Commencez par les faits rassurants. Les multidecks modernes sont incroyablement fiables et la plupart des unités fonctionnent sans problème pendant des années. Toutes les unités TEFCOLD sont livrées avec une garantie sur les pièces et, grâce à notre assistance technique dédiée, l'aide n'est jamais loin.
Mais allez au-delà des bases. Expliquez le programme d'entretien habituel, qui consiste généralement à nettoyer le condenseur et à vérifier le joint de la porte, et comment l'entretien préventif permet d'éviter la plupart des problèmes.
Partagez des témoignages sur la rapidité avec laquelle d'autres détaillants ont pu reprendre leurs activités après avoir rencontré des problèmes. Les exemples concrets sont toujours plus convaincants que les promesses. Et rappelez-leur qu'avec un bon entretien, la plupart des multidecks peuvent fonctionner pendant des années sans problème.
"Mon produit reste-t-il à la bonne température?"
Le contrôle de la température n'est pas seulement une question de conformité. Il s'agit de garantir la qualité des produits, de réduire le gaspillage et d'accroître la confiance des clients. Les réfrigérateurs muraux excellent dans ce domaine, mais vous devez expliquer comment.
La plupart des appareils actuels maintiennent une température constante, même pendant les périodes de forte affluence. Ils sont intelligents, car ils ajustent automatiquement le flux d'air, ce qui permet de maintenir les produits dans une plage de température réduite, quel que soit le nombre de fois où les clients y mettent la main.
Les rideaux de nuit font également une énorme différence. Lorsque le magasin est fermé, la fermeture des rideaux peut réduire considérablement la consommation d'énergie, tout en maintenant une température parfaitement constante. Ce sont ces fonctionnalités pratiques qui font de la régulation de la température un argument de vente plutôt qu'un souci.
Expliquez le fonctionnement des commandes numériques. Les commerçants apprécient de savoir qu'ils peuvent contrôler la température et ajuster facilement les réglages. Montrez-leur comment fonctionnent les alarmes pour leur tranquillité d'esprit et comment les cycles de dégivrage automatiques empêchent la formation de givre sans pics de température.
S'ils comprennent que la technologie travaille pour eux, et non contre eux, leurs inquiétudes concernant la température disparaîtront.
"Comment TEFCOLD peut-il vous aider?"
Derrière chaque question se cache un entrepreneur en quête de certitude. Avec les bonnes réponses, vous vous positionnez comme un conseiller, et pas seulement comme un vendeur. TEFCOLD vous aide en vous fournissant des spécifications, des catalogues et son expertise technique.
Contactez-nous au +33 4 76 65 00 92 ou à l'adresse info@tefcold.fr.
Nous veillons à ce que vous abordiez chaque entretien de vente en toute confiance.